En VALRIMED S.A.S. — Centro de Traumatología y Fisioterapia Barrionuevo respetamos y protegemos tu privacidad. Esta política explica qué datos personales recopilamos, con qué finalidad, cómo los cuidamos y qué derechos tienes sobre ellos, de conformidad con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP) del Ecuador, su Reglamento General, y la normativa complementaria emitida por la Superintendencia de Protección de Datos Personales (SPDP).
El responsable del tratamiento de tus datos personales es VALRIMED S.A.S. (Centro de Traumatología y Fisioterapia Barrionuevo), con dos sedes:
Datos de contacto:
Para cualquier consulta o solicitud sobre tus datos personales, escríbenos a admin@traumatologiabarrionuevo.com.
Conforme al Reglamento del Delegado de Protección de Datos Personales (Resolución SPDP-SPD-2025-0028-R), los prestadores de salud obligados a mantener historias clínicas deben designar y registrar un Delegado de Protección de Datos Personales ante la SPDP.
Delegado designado: Oscar Iván Díaz Barros — Correo: admin@traumatologiabarrionuevo.com.
La designación consta en el Acta DBP-DPD-2025-001 del 31 de diciembre de 2025, y su registro ante la Superintendencia de Protección de Datos Personales (SPDP) fue completado en esa misma fecha, dentro del plazo establecido.
No usamos tu historia clínica ni la información de tu atención médica para fines comerciales, publicitarios ni de perfilamiento, y nunca los cedemos a terceros con esos fines.
Cuando nos escribes por WhatsApp o redes sociales, antes de que exista una atención, registramos de forma automática el servicio general por el que consultas (por ejemplo, traumatología o fisioterapia), si llegaste a agendar una cita y, si llegaste desde un anuncio, cuál fue. Lo hacemos con un solo fin: medir si estamos atendiendo bien a quien nos escribe y si nuestra publicidad resulta útil.
Esta información no se incorpora a tu historia clínica, no se comparte con las plataformas de publicidad ni con ningún tercero, y no interviene en ninguna decisión sobre tu atención médica. Puedes pedirnos que la eliminemos escribiéndonos a admin@traumatologiabarrionuevo.com.
Tratamos tus datos con fundamento en las bases de legitimación previstas en el artículo 26 de la LOPDP, principalmente:
El tratamiento de datos de salud se realiza conforme a los artículos 30 a 32 de la LOPDP, por personal de salud debidamente acreditado y sujeto a secreto profesional, garantizando en todo momento la confidencialidad de tu información.
No vendemos ni comercializamos tus datos personales. Los compartimos únicamente cuando es necesario para tu atención o por obligación legal, con:
Transferencias internacionales: algunos de estos proveedores procesan o almacenan datos en servidores fuera de Ecuador. En esos casos, aplicamos las salvaguardas exigidas por el Capítulo V de la LOPDP (artículos 33 a 36) para garantizar un nivel de protección adecuado, y solo transferimos la información estrictamente necesaria para prestar el servicio contratado.
Utilizamos herramientas de inteligencia artificial como apoyo, siempre bajo supervisión de nuestro personal. Concretamente, para:
La inteligencia artificial no toma decisiones sobre tu salud. Tu diagnóstico, tu tratamiento y tu alta los decide siempre un profesional de la salud. Las herramientas de IA redactan, resumen o transcriben información que ese profesional ya generó o que tú nos enviaste.
Para estas funciones utilizamos los servicios de Anthropic, que actúa como encargado del tratamiento y procesa la información en servidores ubicados en Estados Unidos, bajo contrato y con las salvaguardas del Capítulo V de la LOPDP. Conforme a sus condiciones comerciales, tu información no se utiliza para entrenar sus modelos.
Puedes oponerte al uso de estas funciones escribiéndonos a admin@traumatologiabarrionuevo.com. Si lo haces, tu atención continúa con normalidad: recibirás tu informe y tus documentos redactados íntegramente por el personal del centro.
Cuando te enviamos un correo (confirmación o recordatorio de cita, informe de tu consulta, certificado, comprobante o resultado), registramos si fue entregado, si rebotó, si lo abriste y si hiciste clic en alguno de sus enlaces. Para medir la apertura incluimos una imagen invisible, y los enlaces pasan por nuestro dominio links.traumatologiabarrionuevo.com antes de llevarte a su destino.
Lo hacemos con un único fin: saber si nuestras comunicaciones te llegan y te resultan útiles. No usamos esta información con fines publicitarios, no la cruzamos con tu historia clínica y no la compartimos con terceros.
Puedes pedirnos que dejemos de enviarte comunicaciones no obligatorias escribiéndonos a admin@traumatologiabarrionuevo.com. Las comunicaciones necesarias para tu atención —como la confirmación de una cita o la entrega de un documento que solicitaste— se mantienen.
Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para tu atención y mientras lo exijan las normas de salud y tributarias vigentes. En particular, la historia clínica se conserva por el plazo establecido en la normativa sanitaria del Ministerio de Salud Pública del Ecuador.
Como titular de los datos, tienes derecho a:
Para ejercer estos derechos, escríbenos a admin@traumatologiabarrionuevo.com. También puedes presentar un reclamo ante la Superintendencia de Protección de Datos Personales del Ecuador (spdp.gob.ec).
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdida o alteración, siguiendo los principios de privacidad desde el diseño y por defecto. El acceso a la información clínica está restringido al personal autorizado. En caso de una vulneración de seguridad que afecte tus datos, notificaremos a la autoridad competente y, cuando corresponda, a los titulares afectados, conforme a la LOPDP.
La atención de menores de edad se realiza con la autorización expresa de su representante legal, quien acepta esta política y otorga el consentimiento en su nombre. Los datos de menores reciben un nivel de protección reforzado conforme a la LOPDP.
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o de nuestros servicios. Publicaremos la versión vigente en esta misma página con su fecha de actualización.